“千萬不要擁擠，飯一會兒免費(fèi)給大家，我也是一個別人家的孩子，我就是因?yàn)榇┝诉@身衣服，我得對得起大家。千萬不要擁擠，不要發(fā)生任何危險�！币晃宦每蛯⒘熊噯T趙陽的工作視頻發(fā)到抖音平臺，“暴雨中列車員大聲安撫乘客”話題一度登上熱搜榜，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊稱“她的話就是旅客心里的鎮(zhèn)定劑！”

7月30日，因京津冀地區(qū)遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨天氣，部分鐵路線臨時封鎖，K396次列車運(yùn)行至北京市境內(nèi)落坡嶺站臨時停車避險。而列車員趙陽就是該趟列車上的一名列車員。面對雨情就是命令！列車工作人員迅速成立9人組成的黨員突擊隊，分區(qū)域、分車廂做好976名旅客的信息登記、解釋安撫、物資保障等工作。臺風(fēng)過境、風(fēng)雨來襲、力保安全、責(zé)任在肩。在綿延萬里的鐵道線上，有許多像趙陽一樣的鐵路工作者，他們無懼風(fēng)雨，盡職盡責(zé)，全力保障鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全。

旅途上，因?yàn)橛心�，讓旅客安心。近日來，臺風(fēng)預(yù)警頻發(fā)。多地都迎來了大到暴雨等惡劣天氣。導(dǎo)致列車晚點(diǎn)，許多旅客因暴雨被滯留在候車室。鐵路部門針對惡劣天氣造成的大面積晚點(diǎn)情況，及時啟動應(yīng)急預(yù)案，對需要改簽的旅客提供改簽服務(wù)；為滯留旅客，發(fā)放免費(fèi)餐食和熱水，提供應(yīng)急醫(yī)藥；候車室咨詢臺提供24小時咨詢服務(wù)，為旅客答疑解惑。暴雨來襲，一些山區(qū)出現(xiàn)塌方等災(zāi)害，使列車受阻。一方面列車上的鐵路工作人員會第一時間向旅客報告情況，安慰旅客緊張情緒；另一方面列車會聯(lián)系沿線鐵路單位，為旅客提供餐食，衣物棉被等必需品，做好后勤保障；最重要的鐵路部門會加緊力度開展道路搶修工作，盡快恢復(fù)鐵路運(yùn)輸，保障旅客的人身財產(chǎn)安全。

鐵道旁，因?yàn)橛心�，讓旅客放心。除了做好客運(yùn)應(yīng)急工作外，加強(qiáng)鐵路道路防洪搶險工作也至關(guān)重要。在汛期來臨前，鐵路部門就統(tǒng)一部署，對橋梁、排水等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，對老舊設(shè)備進(jìn)行更換，保證設(shè)施正常使用。清點(diǎn)防災(zāi)救災(zāi)物資，確保物資充�？捎�。在汛期加強(qiáng)值班巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，避免造成安全隱患。落實(shí)各單位間的統(tǒng)一調(diào)配、全力配合工作，保證在災(zāi)情發(fā)生的第一時間，及時出動、通力合作，將損失降到最小。

風(fēng)雨當(dāng)前，鐵路人凝聚起萬眾一心，眾志成城的強(qiáng)大合力，聚焦道路安全、保障旅客出行，用未雨綢繆的細(xì)心、鏖戰(zhàn)風(fēng)雨的決心、堅定不移的信心來面對大自然的考驗(yàn)。多舉措、全方位，堅決打贏防汛抗洪這場硬仗。（喬昱玨）